投诉编号:【392044】 投诉时间:2019-07-26 13:04 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型






在2015年9月份时候因事故导致左前雾灯和前保险杠卡子撞坏无法固定,在当地4S店进行了更换,后期也没有拆除过该部分,因平常无涉水问题,在2019年7月21日时因下雨道路积水,行驶后发现左前雾灯有进水,在2019年7月26日经4S店拆除查看雾灯总成无破损情况,排除后期因损坏原因导致的进水,维修工说“如不是雾灯质量问题,就有可能是安装是灯泡未拧紧导致的进水”,4S答复后更换的配件质保期为1年,不在质保范围内,不予更换。我灯具都在4S店登记更换的原厂,出现问题无法索赔,我无法想象,本次我的诉求就是免费更换问题大灯。
北京现代厂家回复:特约店已联系客户,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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