投诉编号：【395011】 投诉时间：2019-08-05 17:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L CVT 领潮版
反映给4S店，4S店说与厂家沟通，需要提供保养证明，提供了保障证明，还要提供材料证明？什么鬼？我提供了材料证明是不是还得提供车辆检测证明？总之一句话，各种方法拒绝质保。垃圾车企。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大通远鑫4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
