投诉编号:【394752】 投诉时间:2019-08-05 01:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

刚买车一周,所有故障灯报警,联系厂家说拔掉电源在接上解决,一个月行驶1600公里左右发现发动机图片部位漏油,电话联系厂家,说是擦干净就没有了,行驶到3000公里左右,方向盘打方向时异响严重,并且发现还有漏油,再次联系,只能驱车500公里到买车4s店检查,还说装配油,并且说方向盘异响是正常,真的很无语,车子5000公里要保养了,联系4s店说必须到4s店保养,最近的也有300多公里,他们让我到当地一家日产经销商去保养,我希望他们能保证,别到时候我车真的漏油了你们说我没到4s店保养不负责,无论是客服还是4s店都没有给我明确答复。售后太差。车出现的问题这么多,而且解决的方案很不满意,说是漏装配油,官方为什么没有说过。打方向异响很夸张,你们说正常,别的车为什么没有,还有我刚买时怎么没有,如果我买车时你说这个正常,你看我买不买。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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