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上汽大众朗逸副驾驶空调漏水质量差

投诉编号:【394607】 投诉时间:2019-08-04 14:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

一直来都很喜欢大众品牌的车子,19月6月11日提的17款朗逸车,第二天开往宁波路上打空调发现副驾驶严重漏水,去当地4S店查明,汽车蒸发器有很大一处裂痕,要更换蒸发器,我才刚提的车啊,真火。本可以在宁波上汽大众4S店维修,可黄山4S店售后顾问说什么他们维修要付费的,既然原销售4S店让我回去维修,来去费用应有销售4S店承担吧。7月15开回4S店更换了蒸发器,车子拆了一塌糊涂,刚提的新车就拆成这样,心理真难接受,更可气的是更换完,4S店没有一点的补偿。售后经理说给100块作为补偿,真想给他一巴掌,现在谁差这100块啊。新车就这样,我很怀疑车的质量问题和汽车到底有没有做过全车检验,对上汽大众很失望,对上汽大众的售后更是无语,上汽大众全国联保就是一句空话。

上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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