上汽大众朗逸变速箱顿挫售后不予索赔

我投诉的问题一直没有得到处理和回复。离合现在出问题了，4S店借口说我车进水了，需要自费维修，价格是9千多元，事实上我车是正常行驶，没有进过水的事故。如果进过水发动机和电路已经坏了。400电话打到现在已经半个月了，都没有你们的人员来处理。半个来400总是说会尽快处理，而事实是没有一点回复声音。