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上汽大众朗逸车身附件简配存在安全隐患

投诉编号:【393681】 投诉时间:2019-08-01 11:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

2019年3月出厂的大众朗逸2017款1.6L自动舒适版减配严重,存在安全隐患:1.发动机舱盖隔音隔热棉减配,导致噪音大影响驾驶,有自燃隐患;2.方向机下面护板和刹车油门下面的护板减配,导致零件、电线裸露,存在极大安全隐患;3.车前驻车雷达中间两颗减配,只剩下左右两颗,导致车前靠近树木、电杆等物体时,雷达不报警;4.无骨雨刷简配为有骨雨刷,下雨时刮不干净影响安全驾驶;……希望厂家设身处地为客户安全着想,切实解决客户如实反映的车辆问题,而不是让客服打一、两个电话问一下,解释一番,然后在车质网敷衍了事的回复“您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理”。

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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