投诉编号:【394364】 投诉时间:2019-08-03 15:31 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵HS 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 Trophy超跑版 国VI
本人于2019年7月27日在4S店买了名爵HS2019款20T超跑版,现在是临时牌照状态,当天中午开出4S店,在中石化加满了92号汽油,然后开回家。一路上凡是等红灯的时候,挂N挡或者D挡,开空调状态,就会出现转速表在800转到1000转之间来回跳动,当时认为是新车,油路没有充分润滑管道,没有返回4S店检查。之后从7月28日一直到8月3日,总共开了80km,这种毛病每天必然出现,每次等红灯都跳动,频率很高,平均按1分钟的红灯计算,100%会发生,但是关了空调就不会。在8月3日早晨9点,到4S店进行检查,售后维修人员,通过电脑检查ECU程序,发现空调压缩机工作时,会有断开和吸盒的状态,空调吸盒时,转速960转,断开是760转左右,接近200转的回落,车子发生抖动也就不足为奇。然后我和售后人员又对试驾车进行测试,发现试驾车的转速在850转左右徘徊,跳动接近20转的样子,属于基本无跳动,试驾车的指针几乎不动,由此我认为我的新车发动机是有毛病的。希望上汽名爵厂家赶紧拿出解决方案,解决我的困扰。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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