上汽名爵HS变速箱异响低速顿挫严重

变速箱偶尔在起步加速的时候出现链条声音的异响。然后车开到1，2挡的时候，转数在1800时候收油，严重顿挫，速度上来不会。已经去过当地4s店，维修人员和技术总监说这种抖动正常，这种顿挫正常，变速箱异响而且亲自试过车，说变速箱这款就是这样的。我无法理解，因为我开过别的国产双离合汽车，没有出现以上情况。所以我要得到一个合理的解决方案。4s店已经去过三次了还是无法解决，所以我要合理的解决方式。门店检查无问题，去过别的车行就是离合器的问题。麻烦客服负责任点，4s总监说这情况属于正常，让我们老百姓怎么去接受这个正常。我们买的是18万的车不是8万的车。问题解决不了，那就发媒体去揭穿，这种情况为什么试驾车没有。麻烦平台也给说法，我们只要对方给我们一个解释，不是去推脱。上汽不负责的车企。打了一个电话了解事情。