长安福特翼虎行驶过程中发动机水温高

投诉编号:【393772】 投诉时间:2019-08-01 15:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 2.0L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

2019.7.21日下午市区开车的过程当中发现水温过高,然后开到4S店维修,当时维修人员怀疑是防冻液水壶问题,以及散热片杂物过多导致,后清理散热片杂物以及更换水壶后故障仍然存在,在2019.8.1日更换水箱后告知暂时没发现水温过高现象,但仍不敢说是否就是水箱问题,而且水箱费用由车主承担,我认为水箱并不属于易损件,是直接影响车辆正常安全行驶的重要配件。我认为1、水箱费用不应由车主承担,2、请4S店明确告知该车水温过高问题是否彻底修好,以免以后用车过程中发生安全事故。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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