长安福特翼虎刹车油管爆裂严重影响安全

投诉编号:【392949】 投诉时间:2019-07-29 18:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座

投诉内容:

我在昨天28号在高速上突然报警刹车系统问题,然后下高速后检查是右刹车油管爆裂。幸亏没有出交通事故。我查了网上发现福特好几款刹车油管爆裂召回,就咨询福特官方他们说我这个不是召回范围的型号由于过了三包所以自己管,但是4S店还是好说给我爆裂的一根给我免费换了,我要求厂家按召回的给我4跟全部处理好但是厂家不同意,我又打了315的电话那边也说不是召回范围我这型号的车又只有我一台投诉过这个问题,要等第二次出现这个问题才能要求全换,所以这就很纠结谁还会想刹车的问题出现第二次。我想咨询下各位如果才能要求厂家给我全部弄好,每根才几十元钱我不是小气那几十元钱的事情,如果在高速上因为这个出了交通事故,这个问题又是怎么解决的。请高手指点迷津。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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