长安福特翼虎因质量问题多次维修要求补偿

投诉编号:【392119】 投诉时间:2019-07-26 16:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 四驱 尊翼型

投诉内容:

本人于2018年1月2日从陕西购买长安福特珍珠白翼虎(2018款EcoBoost245四驱尊翼型)一辆,车辆于2018年4月5日在高速上出现“ACC自适应巡航控制不可用”的故障报警,而后前往杭州予以检修,工作人员对车辆进行清除故障码操作,一周后故障继续出现,每次去检测时,故障码不出现,回去在路上就出现;陆陆续续前往4S店检测维修,针对此故障每一个月至少去一至两次进行检查,但是维修人员一直未检查出来问题,甚至对方向盘部分拆解检测,而后在19年1月份更换转向模块,问题一个月以后继续出现;经过向厂家反馈,在2019年5月份更换方向盘线束,问题解决,目前故障不再发生。但是针对这一个车辆质量问题,连续让我跑了近30多近40趟4S店问题才得以解决,每次仅往返杭州4S店的里程近40公里,加之每次过去个人的时间成本,故向长安福特索赔2000.00元人民币(或者4次保养)以赔偿因此车辆质量问题带给个人的损失,请车质网领导予以审核并处理,还给消费者(个人)一个公道。非常感谢!

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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