长安福特翼虎安全带磨损存在缺陷

投诉编号:【392338】 投诉时间:2019-07-27 13:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 虎跃型

投诉内容:

投诉安全带磨损厉害的问题,新车行驶2000多公里时发现安全带有起毛边磨损毛边,问销售说是衣服上的毛粘在安全带上不会磨损的。后来发现安全带起毛磨损越来越厉害。2019年7月保养像浙江4S店提出索赔安全带要求,4S店拒绝索赔,理由是被所穿的衣服磨损的,因为看不到安全带座卡劳的地方。这绝对是安全带质量缺陷,用手轻轻扯一下毛边会像普通毛线那样掉线。投诉厂家和浙江万鹏4S对客户用车安全问题漠视。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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