车子从买来开始，变速箱就一直换挡顿挫，多次与上汽大众和4S沟通无果，说属正常现象，实在无法接受，同类型的7速双离合变速箱都没有这么严重。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
