投诉编号:【392530】 投诉时间:2019-07-28 11:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 舒适型
7月23日下午进店做保养加更换隔音棉,25日取车时被告知空调不制冷,后店方给出让我自己出钱更换压缩机的处理,对这样的结果我不能够接受。这里补充一点,车子空调在进店前未发现任何异常,使用时都是正常的,保养期间也未接到4s店任何通知说哪个部件损坏需要更换或维修一类的信息反馈,4s店如此推卸责任,希望一汽大众能够给我一个满意的处理结果!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。