一汽大众高尔夫天窗排水管老化导致漏水

投诉编号:【392220】 投诉时间:2019-07-26 23:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 豪华型

投诉内容:

12年买车,大概14年初,天窗就开始漏水,之后一到雨季就得往4S跑,从一开始清灰到后来天窗水管接头脱落,不是上边脱落就是下边脱落,4S售后一直是应付处理,到今年夏天天窗水管上下都脱落,下暴雨驾驶室地板,保险丝盒均被淋湿,还被4S店告知水管老化变短,无法使用,需要更换水管,材料工时均需自费,地板泡水,保险盒淋湿他们也没有责任!不予赔偿,天窗水管老化变短漏水不是个例,明显配件产品缺陷,一汽大众厂家应免费更换配件,并赔偿泡水损失。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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