上汽荣威RX5变速箱严重故障导致失去动力

投诉编号:【392326】 投诉时间:2019-07-27 12:13 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2016款 1.5T 自动 两驱 旗舰版

投诉内容:

我2017年10月23日在深圳买了一辆荣威汽车,质保期还没过。7月20日本人在南宁高速行驶中,荣威汽车突然失去动力,车现在在南宁的售后服务,是波箱出现的问题,已经在南宁售后7天了,南宁的售后服务说要和上海荣威汽车店对接,现在又说让我们自费,我觉得这是不是有点欺负消费者了呢?质保期也没过,而且都有按时保养,也有保养的收据,现在南宁的售后以及上海总部态度强硬说要我们自费,求帮助,谢谢。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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