投诉编号:【391382】 投诉时间:2019-07-24 10:03 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 自动 两驱 旗舰版

上次我已经在车质网投诉过了,车质网也给我打电话,帮我联系了去了4S,问题没解决,就给我刷电脑,第一次我坐在车里看师傅检测,电脑上有4个故障码,这个是师傅说的,随即他叫来了另一个师傅,那个师傅说清掉就可以,结果目前问题没解决,还是启动瞬间震动,方向盘,座椅都有晃动,熄火也抖动,方向盘,座椅都有感觉!启动完准备起步,从P档挂到D档每过一个档位都会有一声咔擦咔擦,且声音还不小,正常人都听得到,只要环境音不大,这声音明显,我买的白色车,车身漆莫名其妙起黄斑,还大,有硬币那么大,刹车咕噜咕噜的声音车厢里都听得到!4S总说车子没问题,师傅还带我上马路上开了一圈,说没问题,这个车就是这样!这明显就是敷衍了事,我老婆孩子在镇江我在上海,我经常要去外地跑高速,如果变速箱刹车出问题,我的生命谁来负责,上汽的售后服务,就是这样面对消费者的么!我才开了八个多月车子,问题就那么多,希望能够给我解决,再不解决,要解决,希望不要敷衍了事,不然我要请新闻热线的记者来给我短期拜访了!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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