投诉编号:【390196】 投诉时间:2019-07-19 22:47 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2018款 20T 手动 两驱 旗舰版
去年买车到现在离合器不回位,变速箱顿挫严重,后减震偏硬,联系荣威上海客服,客服告诉我说是甘肃武威没有荣威售后,离我最近的地址只有兰州,让我把车开到兰州去检测,我说忙,让客服给帮忙派人过来救援,可工作人员总是以各种理由推脱不过来,非要我把车拖到兰州去检测,并且拖车费用还要自己垫付,真是无语了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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