奇瑞艾瑞泽5左前大灯内部标识脱落

投诉编号：【391798】 投诉时间：2019-07-25 16:15 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容：

左前大灯内部奇瑞标识脱落，4S店和奇瑞厂家客服均以超质保期为由不予维修。2019年2月，右前大灯内部标识脱落，在兰州4S店免费更换。两边大灯内部标识接连脱落应该不是偶然吧，觉得应该是装配质量存在问题。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司杭州志勤4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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