奇瑞艾瑞泽5高速行驶方向盘抖动希望解决

投诉编号:【391432】 投诉时间:2019-07-24 11:33 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

汽车刚挂上牌在路上跑到80公里每小时的时候就发现了方向盘抖动的问题,后来去了服务站去维修,期间做了多次动平衡,换过前轮胎,换过两次前轮控制臂,到现在跑到120公里每小时的时候还是方向盘抖动,而且越快越抖。只有偶尔好的路面会不抖。期间服务站停业了,售后就归到了另一家服务站,上次去试车服务站人员竟然说是发动机振动导致的,说是正常现象。然后我给厂家打投诉电话,厂家还是让我试车,明显他们就是相互推脱。我希望厂家能给出一个彻底解决方向盘抖动问题的方案!

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司济宁亚飞4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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