华晨宝马5系售后未更换配件将内饰损坏

投诉编号:【390706】 投诉时间:2019-07-22 07:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2019款 525Li M运动套装

投诉内容:

本人2019年7月15号报保险,出险去修车。(右前门剐蹭,左前门和左后门剐蹭)7月21号交车发现车辆维修地方没有维修好,还造成车内车外其他众多地方损坏!三个修理的门内饰版全部受损,左后门密封条受损,皮内饰受损。右前门内饰受损,左前门内饰受损。车内左边铰链出,出现多处刮痕,底漆暴漏,并且左后门前侧密封条出现掉漆,损坏现象。极为严重,我5月16号才买的新车。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给乌鲁木齐万宝行(0991-4698080)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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