投诉编号：【389913】 投诉时间：2019-07-18 19:17 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2014款 528Li 领先型
19年6月26日，本人驾驶在高速路上开车定速巡航，高速路上突然咔咔几声发动机爆缸，然后及时被我停到了应急车道上，经检测没有进水，发动机报废了，厂家找各种理由拒保。至今维修了20多天，没有提供代步车，厂家各种理由拒保，不提供任何服务！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给抚州宝晋并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
