投诉编号：【389555】 投诉时间：2019-07-17 16:36 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 530Li 领先型 M运动套装
车辆慢速行驶在右打方向盘回左方向时发出异响，4s人员检测出问题说方向机问题，需要跟换新的方向机！4s客服说：方向机需要订货，时间已经过去两周了4s客服之前说一个礼拜；现在又说要一个月！这种无限期的拖延什么时候能给一个具体跟换时间以及更换。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给广州宝悦并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
