奇瑞瑞虎8开空调时噪音大变速箱异响

投诉编号:【390174】 投诉时间:2019-07-19 19:58 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座

投诉内容:

燃油超耗,开空调时噪音非常大,有时不开空调,噪音也突然加大。左前方及正前方变速箱异响,左前方次数较多,陡坡缓降功能开启时,变速箱偶尔出现巨大噪音,类似刮底盘声音,但比刮底盘声音更加刺耳。多次出现刹车时,自动前冲,力量很大,非常危险。出现几次起步时,转速很高不变挡,噪音很大。发动机很热,即使放置三小时以上,仍然很热,出现两次正常行驶过程中突然类似熄火的样子,但是没有熄火,转速瞬间变的很低,大概300转左右的样子,感觉就是立刻要熄火的样子,紧急刹车后缓解。我想退车或者换车。上述故障,新车就存在,望尽快处理。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司泰安胜力4S店反馈:已及时联系客户核实处理。我司会继续做好对该客户的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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