投诉编号：【388496】 投诉时间：2019-07-14 09:54 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座
车座椅架锈蚀严重，在轨道上掉了一层的锈，买车是8月，四月就发现这么厚一层锈，肯定是厂家座椅架防锈未处理。同一个座椅架，能看的到的焊接点有生锈，其他看不到焊接点肯定也会生锈，要求更换座椅，4s店反馈奇瑞厂家得到的答复是只能对目前看到的生锈位置做除锈处理，未答复包在座椅里面骨架焊接点如何处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州瀚明4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前厂家已经明确处理方案，建议客户有空进站处理车辆问题。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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