上汽大众途观电瓶故障导致风扇无法使用

投诉编号:【390154】 投诉时间:2019-07-19 18:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

刚过保几天,电池就不能用。过保一个月多,发动机前大风扇不能正常工作。车子制造品质有问题,要求免费更换动力电风扇。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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