上汽大众途观耦合器异响厂家未回复

投诉编号：【389998】 投诉时间：2019-07-19 10:20 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观投诉车型：2016款 300TSI 自动四驱风尚视野版

上汽大众途观耦合器异响，出现问题之后已经多次换油，问题未解决，所以要求质保更换耦合器。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。