斯柯达明锐变速箱换挡机构故障导致故障灯亮

投诉编号:【388024】 投诉时间:2019-07-12 10:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版

投诉内容:

首次出现故障是在2017年1月,里程19000公里,显示变速箱故障,到兰州4S店检测后说是换挡机构故障,等待2月后,在4月份索赔更换换挡机构。随后4S店倒闭。最近又出现了换挡机构故障的报警,行驶过程中报警一闪而过,又是同样的故障。在网上看了,大面积出现换挡机构的问题。根据我的经验,大概每两年,每2万公里就会出现这样的问题。现在该怎么怎么办呢。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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