一汽大众高尔夫疑似烧机油导致发动机大修

投诉编号:【387905】 投诉时间:2019-07-11 16:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型

投诉内容:

我是2013年5月份买的高尔夫六1.4T自动舒适版,于2018年5月行驶中机油报警,去修理,当时做了是机油称重,跑了1000公里后,确认烧机油,可以走延保维修。延保维修4S店和保险公司因为费用问题一直拖着,直到7月20几号我的车才彻底修完,我自己花钱重新验车,换行驶证(发动机拓号),其它官方费用没有,只有我的工进费。不知道具体都换了什么。在2019年4月,是大修后的第一次保养,我当时还跟接车的师傅说,我的延保服务就是5月份,帮我检查一下有没有什么问题。保险取车时,接车的师傅说,检查过了现在一点不烧机油,放心开吧,其它的一点问题没有。在2019年7月9日,行驶中机油灯黄色闪烁(大概5下),我靠边停车,等了会检测机油尺,并不亏机油,继续开,开了5分钟,又出现机油灯黄色闪烁(大概2下),我就到家了,第二天就没开,就和4S店联系。他们说让我联系拖车,当天晚上拖车公司就把车拖到4S店。第二天,他们发动机拆分后告诉我是活塞坏了,连同工时费大概费用1w左右。我就想问:事隔一年,再次拆分发动机,这才一年的时间,之前的拆分没有发现问题吗?这回过延保了,离我上次保养才3个月,就出现了这么严重的问题,这是不是每隔一年就需要发动机大修拆解啊?就得花1万多的维修费啊?第一次打开发动机拆分的时候,为什么不全方位的检查一下呢?请求帮忙联系厂家给出合理的解释!

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号