东风日产骐达刹车总泵召回方案不合理

投诉编号:【387478】 投诉时间:2019-07-10 00:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智行版

投诉内容:

骐达召回车辆制动总泵油封由于表面润滑不足,可能存在翻转现象,造成密封不良,产生漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮提示。极端情况?,在警告灯点亮后继续使用,制动液泄漏严重导致制动力不足。召回维修措施:为客户车辆免费检查并喷涂专用的制动主缸硅油。此召回维修措施没有从根本上彻底解决问题,且没有问题解决后的可靠性报告,难以服众。制动异常,此属重大安全隐患,如此解决方案,敷衍了事,完全不顾车主生命安全,有极大的车毁人亡的隐患风险,强烈要求东风日产承担因此缺陷导致的责任,积极主动并且快速与车主更换刹车总泵,用诚意及行动承担责任,正面面对质量缺陷。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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