东风日产骐达变速箱异响希望尽快处理

投诉编号:【386674】 投诉时间:2019-07-06 23:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2016款 1.6L CVT 酷动版

投诉内容:

16年的车,19年9九月马上出保了。18年偶尔听到低速加速时有“呜呜呜呜呜”的声音,没太在意,后来持续听到这个声音,像快速行驶时风叫声,但比风叫声更尖锐。之后声音越来越大,19年6月份在4S店保养时提到这个问题,技师也一同出去试车发现确实有声音,怀疑是变速箱发出的啸叫声,但因为只在起步加速到40码左右的时候会出现,过了大概60码时声音就消失了,每次都这样,声音并不是时有时无,非常刺耳,4S店认为这不是问题,辩称很多车都会有这个声音,需要我再观察。我车子以前从来没有这个声音,四万多公里的时候开始出现而且越来越明显,而且实际并不是所有车都这样。4S店明明听到了声音也怀疑是变速箱的问题但却不愿意配合解决,是想等到9月份再出问题找他们,然后说过保了需要自己花钱修或者换变速箱?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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