行驶至8万公里时变速箱飞轮异响,经4s店多次检查未确定异响来源,后从其他渠道论坛、投诉案例等多方了解,为双离合变速箱与发动机连接处的双质量飞轮故障,后多方调查为飞轮质量问题,已有多次投诉案例!4S店以飞轮非变速箱问题不予处理!
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站致电客户先邀约客户进店检查一下车辆是否存在异响,是什么原因造成的,如果有什么问题的话维修站会给你上报厂家你处理的心,客户表示有时间进店。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。