上汽大众朗逸EPC故障灯亮希望处理

上汽大众厂家回复：经了解，我司维修站联系客户不接电话，该车在大众维修站就做过一次首保之后至今一直没有维修站保养记录，全国查询，根据该车描述的现象，可能是燃油品质和积碳问题造成的。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。