北京现代ix35中控显示屏黑屏无法正常使用

中控屏黑屏，之前出现过几次类似问题，打电话4S店，告知强制重启，操作后恢复，但两天前出现同样问题，按之前操作无效，打电话天津4S店，告知需到店检查，去了天津市店，但到店后告知店内无法维修，就看了看，都没有电脑检测，和拆卸检查，就告知需要返厂维修，而且告知已经出保，但手册明确整车是质保5年10万公里的，我们只3年多，而且之前就出现过类似问题，现在被告知中控保修3年，并没有在哪里看到有3年质保提示，强烈不认可，不检查就说是中控问题，表示这是个共性问题，质保5年，现在说3年，是诚信问题，希望给个明确解决办法。