北京现代ix35发动机异响严重希望处理

投诉编号:【381978】 投诉时间:2019-06-18 10:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2012款 2.0L 自动 两驱 精英版 GLS

投诉内容:

12年底购得此车,刚出保后,问题凸显,到4s点咨询说通病,没事可以开。但是声音越来越大,启动时发动机尖锐的摩擦声,待发动机转速及温度正常后,发动机有明显的哒哒声,咨询过好多汽修店都说拉缸。而且这个车出现这样毛病的不在少数。每次启动旁边的人都是异样的眼神看过来,自己心里头暴躁成一个整得了,花20W的车怎么也得跑20W公里吧,这10W公里就出现这毛病。一直精细保养,全合成机油伺候的,油水重来不缺。连剐蹭都没有。万一高速行驶时由于发动机毛病出现事故,后果不敢想。这样的通病是安全隐患。车质网属于权威,希望能替我们消费者得到一个满意的处理结果。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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