投诉编号:【384041】 投诉时间:2019-06-26 10:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 TSI280 DSG智行版
1.自购车起到现在行车异响一直存在,多次去4S店反馈,其解释是刹车片和刹车盘之间摩擦发出,需要一定的磨合期。磨合了2年多还是存在,不管有没有点刹车都有异响,声音刺耳难以忍受。2.去年开始车辆行驶过程中会报故障,仪表盘中间位置黄色灯一闪就过(此问题多次出现)之后继续行驶没问题,但此问题一直未解决,3.6月25日仪表盘之间位置显示请在挡位置于P位置后再离开车辆。之后行驶无问题存在安全隐患4.2016年12月提车到现在车内还是很大气味。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已跟进联系客户,邀约客户到店检查。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。