上汽大众途观发动机漏油 严重烧机油

投诉编号：【382639】 投诉时间：2019-06-20 17:37 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2013款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容：

买来不到一年就有点儿漏机油，16年修了过了几个月那个地又漏，四S店说那里漏油没办法修好，修了过段时间也公漏，到了3年多不到4年开始烧机油，在四S店测试过一千公里烧2升到2.5升，属严重烧机油，找4S店说让我自己花钱大修发动机

投诉回复：

上汽大众厂家回复：经了解，该车发动机质保期内反映漏油已处理，委托书号：201605-1424，该车2014年1月19日购车行驶11万公里已过质保期，经机油消耗测试1000公里消耗1.5升，与客户协商在店修理可优惠，客户不同意出费用，仍在沟通。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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