雷克萨斯ES按两下电源键发动机噪音大

投诉编号:【380738】 投诉时间:2019-06-13 14:50 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200

投诉内容:

雷克萨斯ES200精英版按两下电源有巨大的吱吱声噪音。好像高压电一样。在静止车在对面的时候,对比过其它车,有ES300H、ES2002018款,ES200精英同款,其它的车均没有这么大的声音。4S店答复,雷克萨斯总部说,要把车升起来听,全部车都有声音。问题是,其它的车声音都很小,我们的车声音明显很大,特别是在车库的时候,单开启电源,不开发动机,车身就好像一个坏的灯管,严重影响了使用。车是在路上开的,我只要求同款的情况,和其它的车型一样的。要求雷克萨斯,产品有质量问题,正面面对,积极处理,而不是消极逃避。尽快帮我修理好产品存在的问题!!

投诉回复:

雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店经检查确认车辆无异常,目前已向顾客说明技术判断,有顾虑可再到店进行同型车对比,顾客表示无需入场检查,再次感谢您的关注。

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