投诉编号:【380187】 投诉时间:2019-06-11 16:18 投诉品牌:雷克萨斯 投诉车系:雷克萨斯ES 投诉车型:2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
汽车在正常行驶中,电池冒烟喷电池液,导致电池报废。惠州雷克萨斯汽车服务有限公司的维修技师判断故障为电池质量问题。最终雷克萨斯厂家不予免费更换电池。电池已经发生喷电池液,电池存在电池质量问题,厂家为什么可以在中国销售有质量问题的产品,并且不予免费更换。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前经销店已向顾客明确电瓶保修政策,顾客表示需再考虑,再次感谢您的关注。
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