投诉编号:【380267】 投诉时间:2019-06-11 22:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版



2018年7月25日在乌鲁木齐买了一辆逍客2016款精英版,颜色:珍珠白。2019年6月7日洗车过程中发现左后门中间有一块漆鼓包并且掉了一小块漆。给4S店电话联系,要求让我把车开过去。我从伊犁跑了800公里到买车的4S店,看完后说这扇门是喷过漆,而且有很明显的色差,我们卖的车全都是新车,不会出现这种情况,肯定是你自己喷的漆,我们无法解决此事。我的车这一年之内只有我自己开的,没有借过别人,也没有发生车祸,没有出险记录,一直在伊犁东风日产4S店按期保养,我也没有喷过漆。希望协调处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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