东风日产轩逸变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【378605】 投诉时间:2019-06-05 11:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

变速器加油门异响比较严重,刚买到手,不到一万公里的时候就开始有异响,去4s店说这种现象正常,但是我开了朋友的同款轩逸,公里数比我的还多,却没有听到。后来有几次去4S店保养,陆续有几次反应了这个问题,4S店又以“正常”的回答不了了之。正常的话,为什么别人的同款车辆却没有!现在变速器异响声音越来越大,尤其是夏天开空调的时候,变速箱异响很严重。现在车子2年多了,都是工薪阶层买的车,每次听到这种异响都特别心塞,生怕哪天坏了!所以只能在这里投诉,希望厂家给与解决,换变速箱或者给我的变速箱终身质保。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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