东风日产轩逸在质保期内变速箱阀体故障

投诉编号:【378463】 投诉时间:2019-06-04 20:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

在质保期内故障码出现,4s店维修人员说偶发性故障,直到今年又出现了几次同样的故障码。4S店说阀体坏了。又以超保推卸责任。多方取证得知CVT变速箱阀体存在设计缺陷,4s店工作人员不负责任,拿生命儿戏,有故障得车还让车主上路,4万公里三大件就出现这么严重问题,我质疑轩逸的安全性能,更生气4s店的不负责任。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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