投诉编号:【378285】 投诉时间:2019-06-04 11:09 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2018款 途安L 280TSI 自动 豪华版 7座



18年3月购车,19年6月2日下雨后,天窗漏水严重,地台全拆后发现下面全是水,4s店只能疏通疏通排水管,还不能保证下次还漏不漏水,通过与4s店技师沟通表示没有其他办法。现场通过测试,只要水量稍大,由于水槽狭窄,导致排水不畅,积水溢到纱网槽内,流入顶棚,最后从A柱渗出。厂家应该找到天窗漏水的关键原因,改进设计,彻底解决天窗漏水问题,而不是现在只是通通排水管。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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