斯柯达明锐车内异味大变速箱故障灯亮

投诉编号:【377545】 投诉时间:2019-06-01 12:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

1、首先感谢车质网、厂家以及洛阳众源4S店,2019年4月份在车质网提交投诉后,很快得到了响应,并积极对隔音棉进行处理更换,态度可以,但是问题没有彻底解决。一段时间后车内异味依然很大,刚更换中控隔音棉的几天确实没什么味道,但是几天后问题依旧,尤其是气温升高后异味尤为突出。此次更换隔音棉非但异味问题没有有效解决,反而产生了一些新问题,如:中控导航屏安装不牢固,经常脱落;点烟器电路接触不良;副驾驶座椅左面的挡板固定不牢固,经常脱落。2、关于变速箱报故障(显示变速箱故障灯报警,重新置于P挡或者熄火重新发动后,故障灯消失)的问题以及行驶中屏幕上跳出“故障:维修站!请档位置于P挡后离开车辆”,随后很快会消失的问题,5月份到洛阳众源4S店询问,答复说过保,需自费更换档杆总成。经多方了解,此故障为普遍性多发故障,不属于车主使用问题,而是档杆总成的质量问题。另一方面,在过保前,曾去洛阳4S店反映过此问题,当时4S进行了全车电脑检测,答复“无故障”,未有效解决。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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