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上汽大众朗逸车内异味希望厂家处理问题

投诉编号:【377460】 投诉时间:2019-05-31 22:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚版

车子至今开了两年半,车内异味一直没断过,刚开始以为新车没太注意,以为时间长了会好,但现在还没消失,关严车门一会就能感觉到,特别隔夜开车门味道很重,开车途中能感觉得到中控附近胶烟味,喉咙难受,基本都是开窗开车,但还是有味,严重影响健康,严重怀疑车内使用劣质隔音棉,希望厂家给予处理。

上汽大众厂家回复:经了解,客户已经来店检查,但是并未发现明显的异味现象,疑似是客户加装的脚垫和真皮座椅在太阳暴晒的情况下发出的异味,并非车辆本身质量问题所致,建议客户继续观察,客户表示认同。我司维修站免费为客户做了臭氧杀菌消毒,客户表示感谢。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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