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上汽大众朗逸顶棚塌陷严重要求更换顶棚

投诉编号:【376980】 投诉时间:2019-05-30 09:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品悠版

我这车是2010年11月买的朗逸车,现在车内顶棚下塌。去年刚开始是先是车的内中间顶的布棚下塌一点,之后车前及后座的顶棚也下塌。没见过其它品牌的车会顶棚下塌如些严重的,这的严重的质量问题,要求更换。

上汽大众厂家回复:该车辆为2010年购买的老朗逸车辆,目前已使用9年,顶棚脱落已过质保期。服务总监已向客户进行解释,客户表示满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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