2017年8月份购买至今，异味一直存在，属于刺鼻气味，一进车内就头晕，家里小孩现在都不让做自己的车、害怕出现意外、到目前去4S店询问，但给到的答复都是说新车需要散味道，到目前快2年的时间，我通过各种方法（爆晒、放果皮、碳包等）都无法解决车内刺鼻气味的问题；希望厂家能出面协调。解决。
上汽大众厂家回复：客户在成都购车，也在绵阳用车，本次来店反映车内从购车起就一直存在异味，维修站接到客户车辆告知客户需要进行检查，客户一下就开始抱怨，抱怨来不来就检查，成都也检查，绵阳也检查。告知维修站必须要解决，需要把内饰里面的东西全部换完。技术经理详细告知客户流程，需要检查，检查到问题后该更换肯定会更换的，客户不同意。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
