别克昂科威上坡时动力消失挂倒挡不走

上坡突然失去动力显示启动上坡辅助，本身这个车就是有上坡辅助功能的突然动力就失去了，而后把车倒回平地上就无法正常倒车入库了只能往前开，所有的电子故障灯都不亮，这个绝对影响安全，行驶给人员生命安全带来了严重后果。目前四S店拆卸了变速箱发现倒挡锁止了无法运转，只能从原厂调配配件进行更换，如果才出现这样的问题怎么办怎么保证开车人员以及车上人员的安全，新车不到一年的时间就出现这样大的故障问题其汽车的质量堪忧。