别克昂科威后桥差速器共振顿挫有异响

投诉编号:【374369】 投诉时间:2019-05-20 09:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2014款 2.0T 自动 豪华型 5座

投诉内容:

车辆在低速转弯、刹车或是加速时,车身出现嗡嗡的低频响声并伴有顿挫,经4S店检查发现后桥差速器有渗油现象确定是后桥差速器问题被告知无法修理,说是按厂家要求需要更换总成,费用1.7万元左右完全自理。首先这个东西不属于汽车的易损件,其次说明书中也没有要求保养,在正常使用没有发生过外部碰撞的情况下分明就是厂家配件质量问题或者是设计存在缺陷问题,不应该由车主承担费用,询问过4S店说昂科威这个问题现象还是比较多,产品质量本身的问题厂家应负完全责任,强烈要求厂家给予负责人的回复。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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