投诉编号:【374307】 投诉时间:2019-05-19 21:26 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
一直自己开车而且在4s店保养,之前保养时维修师傅就说过变速箱换挡顿挫,维修工师傅说这是这个车型普遍问题,厂家会处理让我放心开。谁知刚过质保期就说要更换换挡机构,店里还不管,一个质量这么差的车跟质保期有啥关系?先天不足就不要规定什么质保期了。第二次投诉厂家都没跟我联系就回复了,这态度趁早关门吧!说白了车的换挡机构我也换了,就是这个敷衍了事,我是真佩服!!可以看看网络上多少这样的事故,厂家你们要脸吗?
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户自费更换换挡机构。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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